İade & Cayma Politikası
Talebinizi sipariş numaranızla birlikte mağazamıza iletebilirsiniz.
Cayma bildirimi
Mevzuatta tanınan süre içinde açık bir beyanla telefon, e-posta veya yazılı iletişim üzerinden bildirim yapılabilir. İletişim tarihi kayıt altına alınır.
Ürünün iadesi
Ürün, aksesuarları ve varsa hediye/promosyon parçalarıyla birlikte; makul inceleme dışında kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.
İstisnalar
Kişiye özel ölçü/renk ile hazırlanan ürünler, hijyen koruması açılan ve iadesi sağlık açısından uygun olmayan ürünler veya mevzuatta belirtilen diğer istisnalar cayma hakkı dışında kalabilir. Ürün özelindeki durum sipariş öncesinde bildirilir.
Hasarlı veya eksik teslimat
Teslimat sırasında ambalajı kontrol edin; görünür hasarı teslim belgesine yazdırın ve fotoğrafla birlikte en kısa sürede mağazaya bildirin.
Geri ödeme
Onaylanan geri ödeme, mevzuattaki süreler ve kullanılan ödeme yöntemi dikkate alınarak gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.